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Nos solutions logicielles

La plateforme logicielle de sondages en ligne de QuestBack vous fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour améliorer vos processus de collecte et de gestion des feedbacks.

 

Bénéficiez d’un logiciel de pointe pour conduire vos enquêtes auprès de vos clients et de vos employés

Questback Essentials™  est une application Web de pointe qui peut être utilisée partout dans le monde  depuis n’importe quel navigateur. Cette plateforme Web innovante offre actuellement le meilleur compromis entre puissance et convivialité tout en garantissant une sécurité maximum. Citons parmi ses points forts :

  • Design convivial et intuitif
  • Questionnaires optimisés pour les mobiles
  • Fonctions de reporting avancées
  • Gestion des rôles
  • Notifications push

Quelques exemples des avantages du logiciel Questback Essentials™ pour votre entreprise…

Enquêtes sur mobile

Plus de 50% des enquêtes sont aujourd’hui ouvertes depuis un appareil mobile? C’est pourquoi toutes les enquêtes Questback Essentials™ sont optimisées pour les smartphones. Cela procure aux répondants l’expérience qu’ils attendent, ainsi que des taux de réponse plus élevés à vos enquêtes. Tous les sondages peuvent être personnalisés pour une distribution par courrier électronique, un site Web ou une plateforme de médias sociaux.

Sécurité exceptionnelle

Nous savons à quel point la sécurité est importante pour votre entreprise. C’est pourquoi l’environnement cloud certifié ISO par Questback protège vos données grâce à une architecture sécurisée et une protection renforcée.

Convivialité et puissance

L’expérience utilisateur est primordiale, c’est pourquoi Questback Essentials™ est l’une des plateformes de gestion d’enquêtes  les plus conviviales et les plus faciles à utiliser du marché. C’est simple, intuitif, puissant et rapide, vous permettant ainsi de créer une enquête en moins de cinq minutes.

Suivi post-enquête

Des alertes et notifications automatiques peuvent être mises en place afin que chaque réponse à l’enquête puisse être immédiatement suivie d’une action. La partie « suivi » intégrée de Questback Essentials™ permet par ailleurs à votre entreprise de dialoguer avec les répondants et de gérer les cas de suivi.

Intégration/automatisation

Différentes méthodes permettent d’intégrer de façon manuelle ou automatique, des données externes dans une enquête, ou d’exporter les résultats de l’enquête vers une autre application : envoi de fichiers (manuel ou ftp), URL enrichies avec le passage de variables, API, Webservices / SOAP.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le logiciel Questback et sur la manière dont nous aidons les organisations de toute taille à mieux comprendre leurs clients et leurs n’hésitez pas à nous contacter.