Solutions de feedback management

QuestBack, lesader mondial de solution de feedback managementLes solutions EFM de QuestBack que nous distribuons en France, vous permettent de collecter plus rapidement des feedbacks précis, en temps réel, auprès d’un large panel de répondants, en de multiples occasions, de consolider instantanément ces informations et de les analyser.

Les plateformes Questback disposent de nombreux atouts : conception intuitive de questionnaires, intégration aux réseaux sociaux, technologie accordant la priorité aux mobiles, routage intelligent, gestion des rôles, alertes et notifications pour un suivi rapide…, ces fonctionnalités puissantes sont proposées avec une facilité d’emploi et une efficacité inégalées.

Nos solutions vous permettent de disposer d’informations immédiatement exploitables que vous pouvez utiliser pour améliorer l’expérience de vos clients, de vos employés et de votre marque. Depuis l’élaboration de la grille d’évaluation jusqu’à la production des rapports statistiques, vous êtes parfaitement autonome.

  • Conception et programmation des questionnaires d’enquête,
  • Distribution par email, sms, QRcode,
  • Analyse des feedbacks,
  • Rapports et partage des résultats,
  • Intégration avec les bases de données et les plateformes CRM.

Nos services sont proposés en mode SaaS, accessibles 24h/24 et 7j/7 où que vous soyez, au travers d’un simple accès Internet. L’abonnement annuel comprend :

  • Un compte sécurisé pour chaque utilisateur nommé,
  • Un usage illimité de la plateforme (enquêtes et rapports),
  • L’assistance et l’accompagnement en France,
  • Un audit qualité des questionnaires avant publication
  • L’accès au service 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
  • La maintenance et la mise à disposition des nouvelles versions.

 

En savoir plus

Vous voulez savoir comment notre plateforme performante EFM de gestion d’enquêtes en ligne peut vous aider à améliorer l’expérience de vos clients, de vos employés et de votre marque.
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