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Satisfaction client, fidélisation, NPSSatisfaction des salariés, voix des employés, enquête 360°Organisation et évaluations des formations et des évènementsEtudes marketing, terrains online, panels

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Nos Services

Enquête sur mesure

Confiez-nous la réalisation de vos enquêtes et bénéficiez d’une prestation performante, de qualité, à un prix compétitifs.

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Plateforme de gestion d’enquêtes

Nous vous proposons la solution la mieux adaptée à vos besoins, et nous vous accompagnons afin que vous bénéficiez au maximum des

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Solution d’intégration

Nous disposons des ressources internes ou externes qui vous permettent d’intégrer vos applications EFM avec vos autres systèmes (outils CRM, HRM).

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Collecte et analyse des feedbacks

Les feedbacks clients sont une ressource précieuse pour les organisations. Notre activité consiste à aider les organisations à exploiter ce trésor de connaissances.Depuis 2006, nous commercialisons en France les services de QuestBack, un des acteurs majeurs dans le domaine du feedback management.

  • Interroger les clients pour mieux les connaître, mesurer leur satisfaction, identifier de nouveaux besoins,
  • Évaluer la qualité des produits, et des services
  • Sonder les collaborateurs pour savoir ce qu’ils pensent,
  • Mesurer l’efficacité des dispositifs mis en œuvre.